TREDAŞ, müşteri odaklı hizmet anlayışı ve teknoloji yatırımlarıyla 2025 yılını güçlü performans göstergeleriyle tamamladı. Şirket, çağrı merkezi ulaşılabilirlik oranını %99,94 seviyesine taşırken, müşteri memnuniyetinde ise... 

Türkiye’de ilk şarj istasyonu lisansı alan EN YAKIT, 7/24 hizmet verdiği çağrı merkezi aracılığıyla uzaktan destek hizmeti sunarken, zaman zaman sahaya inen müşteri hizmetleri temsilcileri ile şarj istasyonu başında sorunlara anında... 

Hizmet bölgesindeki tüketicilere kesintisiz ve kaliteli elektrik dağıtım hizmeti sunma hedefiyle faaliyet gösteren TREDAŞ, müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımaya devam ediyor. Çağrı merkezi ulaşılabilirlik oranını %99,99 seviyesine... 

Elektrik dağıtım şirketi OEDAŞ, 2024 yılı çağrı merkezi verilerini açıkladı. Buna göre ALO 186 OEDAŞ Çözüm Merkezi’nde müşteri temsilcisine bağlanma süresi 6 saniyeye düşürüldü. OEDAŞ ayrıca EPDK tarafından belirlenen tüm... 

Afyonkarahisar, Bilecik, Eskişehir, Kütahya ve Uşak’ta elektrik dağıtım hizmeti veren Osmangazi Elektrik Dağıtım AŞ (OEDAŞ), çağrı merkezi faaliyetlerini uluslararası standartlara uygun çerçevede yürüttüğünü kanıtlayan ISO 18295-1... 

UEDAŞ, elektrik dağıtım şirketleri arasında yapılan müşteri genel memnuniyet ve çağrı merkezi memnuniyet araştırmasında 2022 yılının Türkiye 1’incisi oldu. UEDAŞ, TEDAŞ ve Eltemtek iş birliğinde gerçekleştirilen Elektrik... 

40.000 km2 alanda, geniş ve dağınık bir coğrafyada elektrik dağıtım faaliyetleri yürüten YEDAŞ, yılbaşı gecesi de tüm ekipleriyle çalışmaya devam edecek. Soğuk hava şartları ve zorlu koşullarla mücadele ederek kullanıcılara elektriği... 

Kovid-19 salgını nedeniyle, Sepaş Enerji Müşteri Hizmetleri Merkezleri’nde abonelikle ilgili tüm işlemler, HES kodu sorgulaması ile yapılmaya başladı. Sepaş Enerji’ye ait Kocaeli, Sakarya, Bolu ve Düzce’de bulunan toplam 26 müşteri... 

Aksa Elektrik, yeni dijital hizmeti olan Sesli Yanıt Sistemini abonelerinin kullanımına sundu. Aksa Elektrik aboneleri 444 9 186 numaralı çağrı merkezini arayıp Sesli Yanıt Sisteminin yönlendirmesiyle kolay ve zahmetsizce elektrik fatura ödemelerini... 

Türkiye’de enerji pazarının önde gelen oyuncularından Enerya, Konya’da 500 bininci aboneye ulaştı.500.000 hanedeki abone ile yaklaşık 1,8 Milyon Konyalının doğal gaz konforu ile buluşmasını sağlayan Enerya, doğal gazın temiz... 

TREPAŞ, 3 Temmuz 2020’ye kadar elektrik fatura borçlarını tek seferde nakit ödeyen müşterilerin tüm faiz borçlarını silecek olup elektrik fatura borçlarını 03 Temmuz 2020 mesai saati bitimine kadar tek seferde nakit ödeyen müşterilerin... 

Enerya, abonelerinin taleplerini, önerilerini ve şikayetlerini son teknolojiyi kullanarak geliştirdiği yeni uygulaması web chat üzerinden alarak, talep, öneri ve şikayetleri bu başlık altında güncelliyor. Tüm dünyayı etkisi altına alan...