Cisco AppDynamics, Uygulama Dikkat Endeksi araştırması tüketicilerin uygulama ve dijital çözümlere bağlılığının pandemi başlangıcından bu yana büyük artış gösterdiğini ortaya koyuyor. Dünya genelinde 13.000’den fazla tüketicinin dijital davranışlarını ele alan araştırmaya göre tüketiciler artık yetersiz uygulama deneyimine sıfır tolerans gösteriyor. Üstelik performans sorununun asıl nedenine bakmaksızın bu durumdan uygulamayı ve markayı sorumlu tutuyor.

2020’nin başından bu yana tüketicilerin dijital hizmetleri kullanım alışkanlıklarında ani ve genel bir artış görüldü ve bu durum tüketicilerin markalarla etkileşime geçme, mal ve hizmetleri tüketme ve satın almaya karar verme biçimlerini değiştirdi.

Pandemide Dijital Hizmetlere Yatırım Yapan Markalara Bağlılık Artıyor | Devamı>>>