Enerji Piyasaları Düzenleme Kurumu tarafından 30 Mayıs 2018 tarihinde yayınlanan yönetmelik, ödenmemiş faturalardan cayma bedellerine kadar birçok düzenlemeyi beraberinde getiriyor. Tüketici memnuniyetini yükseltmeye yönelik olarak yayınlanan... 

Elektrik dağıtım şirketleri diyaliz destek ünitesi, solunum cihazı ve benzeri mahiyette yaşam destek cihazlarına bağımlı olan ve ilgili belgelere sahip tüketicilerin yazılı başvurusu halinde, bu tür kullanım yerlerine ait abonelikleri... 

Çağrı, operatör kuyruğuna girdikten hemen sonra 20 saniye içerisinde başlatılacak ve gelen çağrıların ise en az yüzde 95’i cevaplanacaktır. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından elektrik dağıtım şirketlerinin çağrı... 

Yeni evinize taşındınız ya da iş kurdunuz ve elektrik abonesi oldunuz. Bir süre sonra adresinizi her ay ziyaret edecek elektrik faturanızı nasıl daha iyi tanıyabilirsiniz? Evimize iş yerimize gelen elektrik faturaları çok sayıda kanun ve... 

Ülkemizde genelinde özelleştirmeleri tamamlanmış gibi görünen elektrik enerjisi dağıtımı kapsamında özelleştirmenin yanı sıra hukuksal sorunların adil çözümlenmesi amacıyla yeni hukuksal düzenlemelerin yapılması zorunludur.  Dağıtım... 

Türkiye’yi karanlığa boğan elektrik kesintisi, kesintiden haberi olmayan tüketicilerin mağduriyetine ve tüketici örgütlerinin tepkisine neden oldu. Konu hakkında açıklama yapan Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Genel Başkanı Aydın... 

Bazı dağıtım şirketlerinin sayaç okuma sürelerini uzattığı gerekçesiyle bu ay abonelerin elektrik faturası şişti. Vatandaş protesto ederken, şirketler kendini ‘mevzuata uygun’ diye savunuyor. EPDK ise konuyu mercek altına aldı. Elektrik...