{"id":96820,"date":"2019-08-01T15:59:26","date_gmt":"2019-08-01T12:59:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/?p=96820"},"modified":"2019-08-01T16:05:02","modified_gmt":"2019-08-01T13:05:02","slug":"petrol-ofisinin-yakit-emniyet-sistemi-yes-ile-yuzde-100-garantili-otogaz-donemi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/petrol-ofisinin-yakit-emniyet-sistemi-yes-ile-yuzde-100-garantili-otogaz-donemi\/","title":{"rendered":"(Turkish) ’Petrol Ofisi’nden Yak\u0131t Emniyet Sistemi \u2018YES\u2019 ile %100 Garantili Otogaz!"},"content":{"rendered":"

Sorry, this entry is only available in Turkish<\/a>. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.<\/p>

<\/p>\n

Akaryak\u0131t sekt\u00f6r\u00fcn\u00fcn geleneksel lideri Petrol Ofisi, ger\u00e7ekle\u015ftirdi\u011fi \u00f6nemli bir yenilikle daha sekt\u00f6r\u00fcne \u00f6nc\u00fcl\u00fck etmeye devam ediyor. Petrol Ofisi, alan\u0131nda T\u00fcrkiye\u2019de ilk ve tek olan Yak\u0131t Emniyet Sistemi (YES) ile PO\/Gaz\u2019da kalite ve tam dolumda y\u00fczde 100 garanti sunuyor.\u00a0<\/strong>\u0130T\u00dc, T\u00dcV Austria ve Intertek Caleb Brett i\u015f birli\u011fi ile hayata ge\u00e7irilen YES ile olas\u0131 \u015fik\u00e2yetler, ba\u011f\u0131ms\u0131z kurulu\u015flarca y\u00fcr\u00fct\u00fclen s\u00fcre\u00e7le 72 saat i\u00e7inde net bir \u015fekilde sonu\u00e7land\u0131r\u0131l\u0131yor. M\u00fc\u015fteriler her a\u015famada SMS ile \u00f6zel olarak bilgilendiriliyor. <\/strong><\/h1>\n

\u00dcr\u00fcn ve hizmet kalitesine g\u00fcvenen Petrol Ofisi, YES\u2019ten \u00e7\u0131kacak raporlar\u0131 itirazs\u0131z kabul ederek, m\u00fc\u015fterilerinin ara\u00e7lar\u0131nda ya\u015fanabilecek LPG kaynakl\u0131 ar\u0131zalar kar\u015f\u0131s\u0131nda onar\u0131m bedelinin tamam\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131lama taahh\u00fcd\u00fc sunuyor.\u00a0<\/strong>T\u00fcrkiye\u2019deki otogaz ba\u015far\u0131s\u0131na dikkat \u00e7eken Petrol Ofisi CEO\u2019su Selim \u015eiper, \u201cEskiden sadece benzin ve dizelin bulundu\u011fu geleneksel istasyonlar; otogaz LPG\u2019nin ve hatta elektri\u011fin de ikmal edildi\u011fi yak\u0131t istasyonlar\u0131na d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fc\u201d dedi.\"\" <\/strong><\/h1>\n

T\u00fcrkiye akaryak\u0131t sekt\u00f6r\u00fcne \u00f6nemli bir yenilik getiren Petrol Ofisi\u2019nin Yak\u0131t Emniyet Sistemi (YES), Hilton \u0130stanbul Bomonti Hotel & Conference Center\u2019da d\u00fczenlenen bas\u0131n toplant\u0131s\u0131 ile ilk kez tan\u0131t\u0131ld\u0131. Petrol Ofisi\u2019nden CEO Selim \u015eiper, LPG M\u00fcd\u00fcr\u00fc Murat \u00c7elik ve CMO Beril Alako\u00e7\u2019un kat\u0131ld\u0131\u011f\u0131 YES lansman\u0131nda, \u0130stanbul Teknik \u00dcniversitesi \u00d6\u011fretim \u00dcyesi Prof. Dr. Filiz Karaosmano\u011flu, T\u00dcV Austria \u00dclke M\u00fcd\u00fcr\u00fc Yank\u0131 \u00dcnal ve Intertek Caleb Brett Genel M\u00fcd\u00fcr\u00fc \u00d6mer Merto\u011flu da yer ald\u0131lar.<\/p>\n

YES\u2019te ba\u011f\u0131ms\u0131z, konular\u0131nda uzman, sayg\u0131n kurumlar yer al\u0131yor<\/strong><\/h2>\n

Petrol Ofisi\u2019nin akaryak\u0131t sekt\u00f6r\u00fcnde PO\/Gaz ile ilk kez hayata ge\u00e7irdi\u011fi Yak\u0131t Emniyet Sistemi, otogaz t\u00fcketicilerine yak\u0131tta kalite ve tam dolum garantisi sunuyor. Petrol Ofisi, YES i\u00e7in, alanlar\u0131nda uzman ve akredite kurulu\u015flarla i\u015f birli\u011fine giderek, tamamen ba\u011f\u0131ms\u0131z bir sistem olu\u015fturdu. YES\u2019te, \u0130stanbul Teknik \u00dcniversitesi (\u0130T\u00dc) ve Intertek Caleb Brett otogaz kalitesinde, T\u00dcV Austria ise tam dolum konusunda devreye giriyor.<\/p>\n

Sistem otomatik bir \u015fekilde ve tamamen ba\u011f\u0131ms\u0131z olarak \u00e7al\u0131\u015f\u0131yor<\/strong><\/h2>\n

Sistem, Petrol Ofisi istasyonlar\u0131ndan al\u0131nan otogaz ile ilgili olas\u0131 bir \u015fik\u00e2yetin Petrol Ofisi M\u00fc\u015fteri Hizmetleri Merkezi\u2019ne iletilmesi ile ba\u015fl\u0131yor. Daha sonra sistem otomatik bir \u015fekilde ilerliyor. \u00dcr\u00fcn kalitesi veya tam dolum konular\u0131nda \u00f6l\u00e7\u00fcmler, testler ba\u015fta olmak \u00fczere t\u00fcm incelemeler \u0130T\u00dc, Intertek Caleb Brett veya T\u00dcV Austria taraf\u0131ndan tamamen ba\u011f\u0131ms\u0131z olarak ger\u00e7ekle\u015ftiriliyor. T\u00fcm a\u015famalar\u0131nda m\u00fc\u015fterilerin SMS yoluyla bilgilendirildi\u011fi sistemde, 72 saat i\u00e7erisinde sonuca ula\u015f\u0131l\u0131yor.<\/p>\n

Selim \u015eiper: \u201cOtogaz\u0131n ba\u015far\u0131s\u0131, uzun y\u0131llara dayanan do\u011fru stratejilerin eseri\u201d<\/strong><\/h2>\n

Petrol Ofisi\u2019nin YES ile yeni ve \u00f6nemli bir ilke imza att\u0131\u011f\u0131 otogaz\u0131n, T\u00fcrkiye\u2019deki d\u00fcnya \u00e7ap\u0131na ula\u015fan ba\u015far\u0131s\u0131na dikkat \u00e7eken Petrol Ofisi CEO\u2019su Selim \u015eiper, \u201cT\u00fcrkiye\u2019deki otogaz ba\u015far\u0131s\u0131 ve yayg\u0131nl\u0131\u011f\u0131 nedeniyle eskiden sadece benzin ve dizelin bulundu\u011fu geleneksel akaryak\u0131t istasyonlar\u0131; otogaz LPG\u2019nin ve hatta elektri\u011fin de ikmal edildi\u011fi yak\u0131t istasyonlar\u0131na d\u00f6n\u00fc\u015fm\u00fc\u015ft\u00fcr\u201d dedi. Akaryak\u0131t \u015firketlerinin neredeyse hepsinin, ayn\u0131 zamanda LPG i\u015fi de yapt\u0131klar\u0131n\u0131 kaydeden Selim \u015eiper, \u201cBug\u00fcn \u00fclkemizde t\u00fcketilen toplam LPG\u2019nin y\u00fczde 79\u2019undan fazlas\u0131, otomotiv yak\u0131t\u0131 olarak kullan\u0131lmaktad\u0131r. T\u00fcrkiye, d\u00fcnyan\u0131n otogaz t\u00fcketiminde ikinci, LPG\u2019li ara\u00e7 ve ikmal istasyonu say\u0131lar\u0131 ile de birinci pazar\u0131d\u0131r. T\u00fcrkiye\u2019de otogaz\u0131n bu ba\u015far\u0131s\u0131, uzun y\u0131llara dayanan do\u011fru bir stratejinin eseridir\u201d dedi.<\/p>\n

\u201cYayg\u0131nl\u0131k, ekonomiklik kamu ve kamuoyu ile ileti\u015fim ba\u015far\u0131y\u0131 getirdi\u201d<\/strong><\/h2>\n

Petrol Ofisi CEO\u2019su \u015eiper, T\u00fcrkiye\u2019de otogaz pazar\u0131na ba\u015far\u0131y\u0131 getiren fakt\u00f6rleri \u015f\u00f6yle s\u0131ralad\u0131:
\n\u201cBug\u00fcn \u00fclkemizdeki 10 bin 689 otogaz istasyonu ile t\u00fcketicinin ikmal \u015f\u00fcphesi bulunmamaktad\u0131r. Otogaz istasyonlar\u0131, pompalar\u0131, sayg\u0131n ve hatta ayr\u0131cal\u0131kl\u0131 olarak yerini alm\u0131\u015f, baz\u0131 \u00fclkelerdeki gibi yanl\u0131\u015f bir \u015fekilde, \u2018ikinci s\u0131n\u0131f \u00fcr\u00fcn\u2019 alg\u0131s\u0131 hi\u00e7 olu\u015fmam\u0131\u015ft\u0131r. Otogaz LPG temsilcileri, T\u00fcrkiye\u2019de kamuoyu ile kal\u0131c\u0131 ve her platformda ileti\u015fim i\u00e7inde olmu\u015flar, \u00f6nyarg\u0131lar\u0131 bertaraf etmek i\u00e7in yo\u011fun \u00e7aba sarf etmi\u015flerdir. Ayr\u0131ca b\u00fcy\u00fck ve ehil bir d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm sekt\u00f6r\u00fc de olu\u015fmu\u015ftur.\u201d<\/p>\n

Beril Alako\u00e7: \u201cM\u00fc\u015fteri odakl\u0131 yakla\u015f\u0131m\u0131m\u0131z ve liderlik sorumlulu\u011fumuz en b\u00fcy\u00fck \u00f6nceliklerimiz\u201d <\/strong><\/h2>\n

Petrol Ofisi\u2019nin her alanda m\u00fc\u015fteri odakl\u0131 bir yakla\u015f\u0131m sergiledi\u011fine vurgu yapan Petrol Ofisi CMO\u2019su Beril Alako\u00e7, \u201cM\u00fc\u015fteri memnuniyeti, Petrol Ofisi\u2019nde en b\u00fcy\u00fck \u00f6nceliklerimiz aras\u0131nda yer al\u0131yor. Bu yakla\u015f\u0131m\u0131m\u0131z, hemen hemen t\u00fcm \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131m\u0131zda y\u00f6nlendirici oluyor, bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131m\u0131z\u0131 belirliyor. Bug\u00fcne kadar bir\u00e7ok alanda oldu\u011fu gibi bu noktada da, m\u00fc\u015fteri odakl\u0131 yakla\u015f\u0131m\u0131m\u0131zla, liderli\u011fin getirdi\u011fi sorumlulukla ve \u00f6nc\u00fcl\u00fck misyonumuzla harekete ge\u00e7tik. Yine bir ilki ger\u00e7ekle\u015ftirerek; sekt\u00f6rde bug\u00fcne kadar m\u00fc\u015fterilerin belki de yo\u011fun olarak ya\u015famad\u0131klar\u0131, ancak \u015fik\u00e2yetin \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc s\u0131ras\u0131nda adeta a\u00e7maza d\u00fc\u015ft\u00fckleri \u00f6nemli bir sorunu ortadan kald\u0131rd\u0131k, %100 garantili LPG projemizi hayata ge\u00e7irdik\u201d dedi. Beril Alako\u00e7, Petrol Ofisi\u2019nin m\u00fc\u015fterilerine sundu\u011fu ayr\u0131cal\u0131klara, benzersiz bir yenisini daha eklediklerine dikkat \u00e7ekti.<\/p>\n

Murat \u00c7elik: \u201c% 100 m\u00fc\u015fteri memnuniyeti\u2019 hedefi ile \u2018otogazda % 100 garanti\u2019 sunuyoruz\u201d<\/strong><\/h2>\n

Yak\u0131t Emniyet Sistemi \u2013 YES\u2019i, her biri alanlar\u0131nda, ulusal ve uluslararas\u0131 sayg\u0131nl\u0131\u011fa sahip akredite, ba\u011f\u0131ms\u0131z ve uzman kurulu\u015flar olan; \u0130T\u00dc, Intertek Caleb Brett ve T\u00dcV Austria i\u015f birli\u011fiyle hayata ge\u00e7irdiklerini belirten Petrol Ofisi LPG M\u00fcd\u00fcr\u00fc Murat \u00c7elik, \u201cPetrol Ofisi olarak \u00fcr\u00fcn ve hizmet kalitesinde kendimize g\u00fcveniyoruz. Bu do\u011frultuda PO\/Gaz d\u00e2hil m\u00fc\u015fterilerimizin \u00fcr\u00fcn kalitesi ya da tam dolumu konular\u0131nda Petrol Ofisi M\u00fc\u015fteri Hizmetleri Merkezi\u2019ne iletilen \u015fik\u00e2yetler de, ortalamalar\u0131n \u00e7ok alt\u0131nda. Buna kar\u015f\u0131n PO\/Gaz m\u00fc\u015fterilerimiz i\u00e7in, \u015feffaf, sa\u011fl\u0131kl\u0131 ve ba\u011f\u0131ms\u0131z bir sistemi; Yak\u0131t Emniyet Sistemi\u2019ni olu\u015fturduk. \u2018Y\u00fczde 100 m\u00fc\u015fteri memnuniyeti\u2019 hedefi ile \u2018otogazda y\u00fczde 100 garanti\u2019 sunuyoruz\u201d dedi.<\/p>\n

Petrol Ofisi\u2019nin YES\u2019e etkisi yok, raporu dahi m\u00fc\u015fteri ile e\u015fzamanl\u0131 g\u00f6rebiliyor\u201d<\/strong><\/h2>\n

Petrol Ofisi\u2019nin, m\u00fc\u015fteri ile ilk ileti\u015fim ve s\u00fcrecin ba\u015flat\u0131lmas\u0131 d\u0131\u015f\u0131nda sisteme herhangi bir etkisinin bulunmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 da s\u00f6yleyen Murat \u00c7elik, \u201c Asl\u0131nda \u2018sistemin bir ucundan, ara\u015ft\u0131rma ba\u015flang\u0131c\u0131 i\u00e7in gerekli detaylar\u0131 sunuyoruz, s\u00fcre\u00e7 tamamland\u0131\u011f\u0131nda ise di\u011fer u\u00e7tan \u00e7\u0131kan raporu al\u0131yoruz\u2019 \u015feklinde de tan\u0131mlayabiliriz. Ba\u011f\u0131ms\u0131z kurulu\u015flar taraf\u0131ndan y\u00fcr\u00fct\u00fclen YES\u2019in t\u00fcm a\u015famalar\u0131nda oldu\u011fu gibi sonu\u00e7 raporu da \u00f6ncelikle m\u00fc\u015fterimizle payla\u015f\u0131l\u0131yor. Sonu\u00e7 raporunu biz de ilk kez, m\u00fc\u015fteriye yap\u0131lan iletimle e\u015f zamanl\u0131 olarak g\u00f6rebiliyoruz. Sistem bu kadar ba\u011f\u0131ms\u0131z, \u015feffaf ve otomatik olarak \u00e7al\u0131\u015f\u0131yor. \u00d6ncelikle biz Petrol Ofisi olarak \u00fcr\u00fcn kalitemiz, sistem ve sundu\u011fumuz hizmete \u00e7ok g\u00fcveniyoruz. Bu nedenle YES\u2019ten \u00e7\u0131kacak rapor sonucunda PO\/Gaz\u2019\u0131n herhangi bir hatas\u0131 olmas\u0131 durumunda da, itirazs\u0131z bir \u015fekilde m\u00fc\u015fterinin t\u00fcm zarar\u0131n\u0131 y\u00fczde 100 kar\u015f\u0131lamay\u0131 kabul ve taahh\u00fct ediyoruz\u201d a\u00e7\u0131klamas\u0131nda bulundu.<\/p>\n

\u0130stanbul Teknik \u00dcniversitesi \u00d6\u011fretim \u00dcyesi Prof. Dr. Filiz Karaosmano\u011flu, YES s\u00fcrecine ili\u015fkin onay s\u00fcrecini anlat\u0131rken, T\u00dcV Austria \u00dclke M\u00fcd\u00fcr\u00fc Yank\u0131 \u00dcnal ve Intertek Caleb Brett Genel M\u00fcd\u00fcr\u00fc \u00d6mer Merto\u011flu ise yapt\u0131klar\u0131 a\u00e7\u0131klamalarda, objektifliklerine vurgu yaparken, hizmet verdikleri \u00fclkelerde benzer bir uygulama bulunmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 da belirttiler.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sorry, this entry is only available in Turkish. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language. Akaryak\u0131t sekt\u00f6r\u00fcn\u00fcn geleneksel lideri Petrol Ofisi, ger\u00e7ekle\u015ftirdi\u011fi \u00f6nemli bir yenilikle daha sekt\u00f6r\u00fcne \u00f6nc\u00fcl\u00fck etmeye devam ediyor. Petrol Ofisi, alan\u0131nda T\u00fcrkiye\u2019de ilk ve […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":96823,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[53,44],"tags":[52407,54715,52259,54714,54721,870,53246,54723,8736,54719,38625,53153,10059,50679,16256,54720,18346,5406,54722,54716,54724,54718,54717],"views":728,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96820"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=96820"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96820\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/96823"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=96820"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=96820"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=96820"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}