{"id":47122,"date":"2015-11-27T01:11:42","date_gmt":"2015-11-26T22:11:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/?p=47122"},"modified":"2015-11-27T01:11:42","modified_gmt":"2015-11-26T22:11:42","slug":"yorum-elektrik-faturaniz-yuksek-gelirse-ne-yapmalisiniz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/yorum-elektrik-faturaniz-yuksek-gelirse-ne-yapmalisiniz\/","title":{"rendered":"(Turkish) Yorum: Elektrik Faturan\u0131z Y\u00fcksek Gelirse Ne Yapmal\u0131s\u0131n\u0131z?"},"content":{"rendered":"

Sorry, this entry is only available in Turkish<\/a>. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.<\/p>

<\/p>\n

Bu yaz\u0131mda elektrik faturan\u0131z\u0131n y\u00fcksek gelmesi durumunda elektrik kullan\u0131c\u0131lar\u0131n\u0131n ( t\u00fcketicilerin ) ya\u015fad\u0131\u011f\u0131 sorunlar ve bu durumdaki haklar\u0131ndan bahsedece\u011fim.<\/span>Y\u00fcksek gelen faturan\u0131za itiraz s\u00fcreci ve yapabileceklerinizi aktar\u0131rken mevzuattaki a\u00e7\u0131klardan bahsedece\u011fim.\"yorum-elektrik-faturaniz-yuksek-gelirse-ne-yapmalisiniz\"<\/a><\/strong><\/p>\n

Elektrik \u015firketlerinin \u00f6zelle\u015fmesinden midir t\u00fcketicinin bilin\u00e7lenmesinden midir bilinmez son d\u00f6nemlerde y\u00fcksek gelen elektrik faturalar\u0131 s\u0131kl\u0131kla \u015fik\u00e2yet konusu olmaktad\u0131r. Bu konuda elektrik kullan\u0131c\u0131lar\u0131 da haklar\u0131n\u0131 bilmedi\u011finden ve konuyu gerekti\u011fi gibi takip etmediklerinden ma\u011fduriyetler ya\u015fanmaktad\u0131r. Kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131\u011f\u0131m\u0131z bu sorunlar sebebi ile i\u015fletmeleri ve vatanda\u015flar\u0131 haklar\u0131 konusunda bilgilendirmek istedik.<\/p>\n

Fatura itirazlar\u0131 iki \u00e7e\u015fitli olmaktad\u0131r. Serbest t\u00fcketicilerde ve g\u00f6revli tedarik \u015firketlerinde fatura itirazlar\u0131nda farkl\u0131 uygulamalar bulunmaktad\u0131r. Bu sebeple ikisini ayr\u0131 \u015fekilde anlataca\u011f\u0131z.<\/p>\n

G\u00f6revli Tedarik \u015eirketinden ( eski ad\u0131 TEDA\u015e ) Elektrik Alanlarda \u0130tiraz<\/strong><\/p>\n

\u00d6ncelikle fatura itirazlar\u0131nda zaman a\u015f\u0131m\u0131n\u0131n bir y\u0131l oldu\u011funu unutmamak gerekir. Bu s\u00fcreyi a\u015fan durumlarda itiraz hakk\u0131n\u0131z olmayaca\u011f\u0131n\u0131 bilmeniz gerekir. Ancak t\u00fcketime konu olan hatan\u0131n sizden saklanmam\u0131\u015f olmas\u0131 gerekir. E\u011fer hata sizden gizlenmi\u015fse zaman a\u015f\u0131m\u0131 olmaz.\u0130tiraza konu olan elektrik faturan\u0131z ile bir \u00f6nceki ayki faturan\u0131z\u0131n % 30\u2019dan fazla olmas\u0131 durumunda elektrik abonesi bir \u00f6nceki t\u00fcketim bedeli kadar\u0131n\u0131 son \u00f6deme tarihine kadar \u00f6deyebilir. Yani Ocak faturan\u0131z 50.000 TL olsun \u015eubat faturan\u0131z 80.000 TL gelsin ve sizde buna itiraz edin. Bu durumda Ocak ay\u0131nda \u00f6dedi\u011finiz tutar olan 50.000 TL\u2019yi \u00f6deyerek geri kalan k\u0131sma itiraz edebilirsiniz. B\u00f6yle bir durumda g\u00f6revli tedarik \u015firketi ( eski ad\u0131 TEDA\u015e ) elektri\u011finizi kesemez. Yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131z bu itiraz elektrik \u015firketi taraf\u0131ndan en ge\u00e7 on i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde sonu\u00e7land\u0131r\u0131l\u0131r. Ancak ba\u015fvurunuza ra\u011fmen herhangi bir hata bulunmaz ise sizden gecikme \u00fccreti tahsil edeceklerdir.<\/p>\n

\u0130tiraz\u0131n\u0131za ra\u011fmen hatal\u0131 fatura iptal edilmez ise konuyu EPDK\u2019ya ta\u015f\u0131yabilirsiniz. EPDK\u2019ya yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131z bu ba\u015fvuruya istinaden hakl\u0131 oldu\u011funuz ortaya \u00e7\u0131karsa i\u015fler sizin lehinize de\u011fi\u015fir.Elektrik Da\u011f\u0131t\u0131m\u0131 Ve Perakende Sat\u0131\u015f\u0131na \u0130li\u015fkin Hizmet Kalitesi Y\u00f6netmeli\u011fi<\/strong>\u2019ne g\u00f6re elektrik abonelerinin elektrik \u015firketlerine kar\u015f\u0131 tazminat haklar\u0131 bulunmaktad\u0131r. Buna g\u00f6re \u201cG\u00f6revli Tedarik \u015eirketi Ticari Kalite Tablosu<\/strong>\u201d Ticari Kalite Kod No \u201c4\u201d de Hatal\u0131 bildirim itiraz\u0131n\u0131n hakl\u0131 bulunmas\u0131 halinde, itiraza konu t\u00fcketim bedeline dair\u00a0fazla olarak tahsil edilen bedelin 2 kat\u0131<\/strong>\u00a0ve bir ay sonras\u0131ndan itibaren\u00a0yasal faiz<\/strong>\u00a0alabilirsiniz. E\u011fer elektrik \u015firketi bu bedeli size \u00f6demek istemez ise hi\u00e7 tart\u0131\u015fmaya girmeyin. Konuyu a\u00e7\u0131klayan bir \u015fik\u00e2yet ba\u015fvurusu ile tekrar EPDK\u2019ya ba\u015fvurun. Tazminat\u0131n\u0131z\u0131 alabilece\u011finize emin olabilirsiniz.<\/p>\n

Hal b\u00f6yleyken bakal\u0131m elektrik sekt\u00f6r\u00fcnde serbest t\u00fcketicilerin durumu nas\u0131l?<\/strong><\/p>\n

E\u011fer \u00f6zel bir enerji \u015firketi ile \u00e7al\u0131\u015fm\u0131yorsan\u0131z EPDK taraf\u0131ndan \u00e7\u0131kar\u0131lan y\u00f6netmeliklere g\u00f6re haklar\u0131n\u0131z var. Ancak bu haklar\u0131n\u0131z\u0131 da size k\u0131rm\u0131z\u0131 hal\u0131 ile vermiyorlar. M\u00fccadele etmeniz ve zaman ay\u0131rman\u0131z gerekiyor. Ancak serbest t\u00fcketici iseniz durum \u00e7ok farkl\u0131 bir hal al\u0131yor. S\u00f6zle\u015fmeye yazmak kayd\u0131 ile mevcut tedarik\u00e7iniz size her \u015feyi yapabilir. Bu durumda siz haklar\u0131n\u0131z\u0131 EPDK \u00fczerinden de\u011fil mahkeme \u00fczerinden araman\u0131z gerekiyor. Dolay\u0131s\u0131 ile imzalad\u0131\u011f\u0131n\u0131z s\u00f6zle\u015fmelere \u00e7ok dikkat etmelisiniz. EPDK serbest t\u00fcketici anla\u015fmalar\u0131na piyasaya m\u00fcdahale olur diye kar\u0131\u015fm\u0131yor. \u00c7ok d\u00fc\u015f\u00fcnceli olduklar\u0131n\u0131 kabul etmek gerek. Asl\u0131nda bana g\u00f6re EPDK olabildi\u011fince tart\u0131\u015fmal\u0131 konulardan uzak duruyor. B\u00f6yle durumlar\u0131 kuruma g\u00f6t\u00fcrerek yetkilileri s\u0131k\u0131nt\u0131l\u0131 durumlara sokmaman\u0131z bekleniyor. Asl\u0131nda \u00e7ok iyi ve kaliteli insanlar var. \u0130\u015finin ehli ve e\u011fitimli yetkililer bulunuyor ama nedense ticari anla\u015fmazl\u0131klarda taraf olmaktan ka\u00e7\u0131n\u0131yorlar. Ben bunun sebebini sermayen \u015firketlerinin \u00e7arp\u0131c\u0131 g\u00fcc\u00fcneba\u011fl\u0131yorum. S\u0131radan bir t\u00fcketicinin arkas\u0131nda kimse yokken devasa sermayeye sahip elektrik \u015firketlerinin patronlar\u0131 istedi\u011fi makamla istedi\u011fi g\u00f6r\u00fc\u015fmeyi yapabiliyor. Biz Enerji T\u00fcketicileri Derne\u011fi olarak Say\u0131n Bakan\u0131m\u0131zdan randevu dahi alamad\u0131k. Elektrik \u015firketlerinin zulm\u00fc varsa t\u00fcketicinin Allah\u2019\u0131 var.<\/p>\n

Serbest t\u00fcketici olarak da elektrik faturan\u0131z bir \u00f6nceki faturan\u0131zdan % 30 fazla ise ayn\u0131 \u015fekilde itiraz edebilirsiniz. Ancak hatal\u0131 t\u00fcketime ra\u011fmen tazminat hakk\u0131n\u0131 size vermezler. Neden mi? \u00c7\u00fcnk\u00fc o mevzuat g\u00f6revi elektrik tedarik \u015firketleri ve elektrik da\u011f\u0131t\u0131m \u015firketleri i\u00e7in ge\u00e7erlidir. Toptan sat\u0131\u015f yap\u0131yorsan\u0131z s\u00f6zle\u015fmede yazan ile sorumlusunuz. S\u00f6zleme de yazmayan durumlarda ise EPDK mevzuat\u0131 baz\u0131 durumlarda ge\u00e7erli baz\u0131 durumlarda ge\u00e7erli de\u011fil. \u201cBu nas\u0131l i\u015f?\u201d demeyin. Onu ben \u00e7ok \u00f6nce dedim zaten ancak pek de bir \u015fey olmad\u0131.<\/p>\n

\u00d6zellikle Tahmini T\u00fcketim Metodolojisi \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131ndan beri Toptan Sat\u0131\u015f \u015eirketleri ile aboneler birbirine d\u00fc\u015fm\u00fc\u015f durumda. Hepsi de\u011fil tabik\u00ee ama rahats\u0131z edici say\u0131da oldu\u011funu s\u00f6yleyebilirim. Faturan\u0131n fazla gelmesi aboneyi mevcut tedarik\u00e7isine kar\u015f\u0131 tav\u0131r almas\u0131na sebep oldu\u011fu gibi durumun hatal\u0131 oldu\u011fu ortaya \u00e7\u0131ksa bile su\u00e7 Toptan Sat\u0131\u015f \u015eirketine kal\u0131yor. Oysaki saya\u00e7 ile hi\u00e7bir alakas\u0131 yok. Elektrik da\u011f\u0131t\u0131m \u015firketinin istemeden (!) yapt\u0131\u011f\u0131 hatan\u0131n sorumlusu biranda Toptan Sat\u0131\u015f \u015eirketi oluverir. Abonenin tedarik\u00e7isine olan g\u00fcveni sars\u0131lm\u0131\u015ft\u0131r. Ancak as\u0131l bomba hatal\u0131 tutar\u0131n iadesikonusuna gelince ya\u015fan\u0131r. Me\u015fhur GDDK ile i\u015fte o zaman tan\u0131\u015f\u0131rs\u0131n\u0131z. A\u00e7\u0131l\u0131m\u0131 geriye d\u00f6n\u00fck d\u00fczeltme kalemidir. GDDK\u2019lar \u00fc\u00e7 ayda bir yap\u0131l\u0131r. Masum bir elektrik da\u011f\u0131t\u0131m \u015firketinin personelinin yapt\u0131\u011f\u0131 hata sebebi ile siz binlerce liran\u0131z\u0131 ba\u011flars\u0131n\u0131z. Ba\u015fkas\u0131n\u0131n yapt\u0131\u011f\u0131 hatan\u0131n bedelini niye ben \u00f6d\u00fcyorum diye soracak olabilirsiniz. Bunun cevab\u0131n\u0131 ben bilmiyorum. Bilen oldu\u011funu da sanm\u0131yorum.<\/p>\n

6098 Say\u0131l\u0131 Bor\u00e7lar Kanunu\u2019nun 114. Maddesine g\u00f6re \u201cBor\u00e7lu, genel olarak her t\u00fcrl\u00fc kusurundan sorumludur.\u201d denilmektedir.Yap\u0131lan hatalar\u0131n bedelini serbest t\u00fcketicilerin \u00f6demesini ben anlamakta zorlan\u0131yorum. Serbest t\u00fcketici olarak di\u011fer mevzuata tabi olmayan abone Dengeleme ve Uzla\u015ft\u0131rma Y\u00f6netmeli\u011fi\u2019ne tabi olup fazla \u00f6dedi\u011fi tutar\u0131 \u00fc\u00e7 ay sonra al\u0131yor. Bunu kabullenmek kolay de\u011fil.<\/p>\n

Devletimizden, sadece teoriden bahseden, pratik uygulamalar\u0131 kapsamayan, lisans sahibi \u015firketlerin ve t\u00fcketicilerin ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131lamayan, s\u0131k\u0131c\u0131, monolog, \u00fclke \u015fartlar\u0131n\u0131 g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulundurmayan d\u00fczenlemeler yerine; \u00f6zg\u00fcn, sadece teorik de\u011fil ayn\u0131 zamanda pratik uygulamalara da y\u00f6nelik, ihtiya\u00e7lara cevap verebilen, \u00fclke ger\u00e7e\u011fini g\u00f6z ard\u0131 etmeyen, de\u011fi\u015fimlerin g\u00f6zlemlenebildi\u011fi ve ihtiyaca y\u00f6nelik d\u00fczenlemeler bekliyoruz.<\/p>\n

Kaynak: Enerji Enstit\u00fcs\u00fc<\/a><\/p>\n

<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sorry, this entry is only available in Turkish. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language. Bu yaz\u0131mda elektrik faturan\u0131z\u0131n y\u00fcksek gelmesi durumunda elektrik kullan\u0131c\u0131lar\u0131n\u0131n ( t\u00fcketicilerin ) ya\u015fad\u0131\u011f\u0131 sorunlar ve bu durumdaki haklar\u0131ndan bahsedece\u011fim.Y\u00fcksek gelen faturan\u0131za itiraz […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":47123,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[51,53],"tags":[27103,27104,27105,68,61,1229,19638,1451,63,67,1009,2698,165,27106,27107,27108,9043,4907,27109,27110,27111],"views":927,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47122"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47122"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47122\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":47124,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47122\/revisions\/47124"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/47123"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47122"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47122"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}