{"id":40309,"date":"2015-06-15T13:05:57","date_gmt":"2015-06-15T10:05:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/?p=40309"},"modified":"2015-06-15T13:06:34","modified_gmt":"2015-06-15T10:06:34","slug":"makale-elektrik-sektorunun-etik-ilkelere-ihtiyaci-var","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/makale-elektrik-sektorunun-etik-ilkelere-ihtiyaci-var\/","title":{"rendered":"(Turkish) Makale: Elektrik Sekt\u00f6r\u00fcn\u00fcn Etik \u0130lkelere \u0130htiyac\u0131 Var…"},"content":{"rendered":"

Sorry, this entry is only available in Turkish<\/a>. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.<\/p>

<\/p>\n

Neden elektrik sekt\u00f6r\u00fcnde kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131\u011f\u0131m\u0131z sorunlar her ge\u00e7en g\u00fcn fazlala\u015f\u0131yor? Sizce bunun sebebi d\u00fczenleyici kurum olan EPDK\u2019n\u0131n idari yapt\u0131r\u0131m g\u00fcc\u00fcn\u00fc yeterince etkin kullanamamas\u0131 m\u0131 yoksa tedarik lisans\u0131 \u015firketlerin mevzuat ihlalleri mi? Yoksa bu ihlallere ortak olan \u015firket y\u00f6neticileri mi?<\/span>\u00a0Sekt\u00f6rde etik olmak gerekli midir? Lisans sahibi tedarik \u015firketlerinin etik de\u011ferleri varsa bile \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131z bunun ne kadar fark\u0131nda? Yoksa elektrik sekt\u00f6r\u00fcnde kurals\u0131z ve ahlaki de\u011ferler kaybolmu\u015f bir \u015fekilde mi geli\u015fiyor? Bu \u00fclkenin genel bir sorunu mu yoksa elektrik sekt\u00f6r\u00fcne \u00f6zg\u00fc bir olay m\u0131? Elektrik ticaretindeki bu yozla\u015fma sekt\u00f6rde yerle\u015fik bir hal al\u0131r m\u0131?<\/strong><\/p>\n

\u0130\u015fte t\u00fcm bu sorular\u0131n cevaplar\u0131n\u0131 bulmak i\u00e7in d\u00fc\u015f\u00fcnmeye ba\u015flad\u0131m. En ba\u015f\u0131ndan beri sekt\u00f6rde olanlar\"makale-elektrik-sektorunun-etik-ilkelere-ihtiyaci-var\"<\/a> ile sekt\u00f6re yeni ba\u015flayanlar\u0131n etik de\u011ferlerini ve profesyonel davran\u0131\u015f ilkelerini belirlemek gerekti\u011fini d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorum. Elektrik sekt\u00f6r\u00fcnde tedarik\u00e7isi, \u00fcreticisi, da\u011f\u0131t\u0131c\u0131s\u0131, bayisi, \u00e7al\u0131\u015fan\u0131, kamu kurumlar\u0131 k\u0131saca herkes sekt\u00f6rden yak\u0131n\u0131yor. Peki, \u015fik\u00e2yet ettikleri konuyu de\u011fi\u015ftirmek i\u00e7in ne yap\u0131yorlar?<\/p>\n

Bence bir\u00e7o\u011fu hi\u00e7 bir \u015fey yapm\u0131yor. Ancak \u015fik\u00e2yet ediyor:<\/p>\n

\u201d Birileri bir \u015fey yaps\u0131n\u201d;\u201d Devlet buna bir \u00e7are bulsun\u201d; \u201cB\u00f6yle i\u015f mi olur?\u201d<\/p>\n

Devlet hangi birini yaps\u0131n? Her \u015feyi devletten beklemek ne kadar do\u011fru? Biz \u00fclkesi i\u00e7in bir\u00e7ok fedak\u00e2rl\u0131kta bulunmu\u015f bir ecdad\u0131n torunlar\u0131y\u0131z. Atalar\u0131m\u0131z da b\u00f6yle d\u00fc\u015f\u00fcnseydi, halimiz ne olurdu?<\/p>\n

\u00d6nce evimizin \u00f6n\u00fcn\u00fc temizlememiz gerekiyor. De\u011fi\u015fim istiyorsan\u0131z bunu beklememeli de\u011fi\u015fimi ba\u015flatmal\u0131s\u0131n\u0131z. Bunun i\u00e7in ise elinizi ta\u015f\u0131n alt\u0131na koymal\u0131s\u0131n\u0131z. B\u00fct\u00fcn bunlar kolay olmayacak ama sonu g\u00fczel olacakt\u0131r. G\u00fczel \u015feyleri \u00f6rnek almal\u0131 ve bulundu\u011fumuz yerden yukar\u0131s\u0131n\u0131 hedeflemeliyiz. Ne demi\u015fler \u201cK\u00f6t\u00fc \u00f6rnek; \u00f6rnek te\u015fkil etmez\u201d<\/p>\n

Bu yaz\u0131 sekt\u00f6rdeki etik olgusu ve profesyonel davran\u0131\u015f kurallar\u0131n\u0131n ne kadar gerekli oldu\u011funu g\u00f6stermek i\u00e7in yaz\u0131lm\u0131\u015ft\u0131r. Elektrik sekt\u00f6r\u00fcndeki etik davran\u0131\u015f beklentisinin y\u00fcksek oldu\u011funu biliyoruz. Akl\u0131 ba\u015f\u0131nda ve uzun s\u00fcreli hedefler koyan lisans sahibi \u015firketlerin bu beklentiyi kar\u015f\u0131layacak \u015fekilde adil, g\u00fcvenilir ve \u015feffaf hareket ederek sekt\u00f6rde bunun \u00f6nc\u00fcl\u00fc\u011f\u00fcn\u00fc ba\u015flatmal\u0131d\u0131rlar. Peki, sizin hedefleriniz ne a\u015famada? K\u0131sa s\u00fcrede \u00e7ok para kazanarak ortadan kaybolmay\u0131 m\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorsunuz yoksa uzun vadeli hedefleriniz mi var?<\/p>\n

Rekabetin h\u0131zla artt\u0131\u011f\u0131, piyasada ayakta kalabilmenin yollar\u0131n\u0131n de\u011fi\u015fti\u011fi g\u00fcn\u00fcm\u00fczde i\u015f hayat\u0131ndaki ger\u00e7ek sermayenin \u201cg\u00fcven\u201d oldu\u011funu unutmamal\u0131y\u0131z. Ancak bir\u00e7ok \u015firket bu detay\u0131 atl\u0131yor.<\/p>\n

\u201c\u0130\u015fletmenin temel amac\u0131 m\u00fc\u015fteri bulmak ve eldeki m\u00fc\u015fterileri tutmak oldu\u011fu i\u00e7in bir i\u015fletmenin iki temel fonksiyonu vard\u0131r; pazarlama ve \u0130novasyon. Pazarlama ve \u0130novasyon sonu\u00e7 \u00fcretir. Di\u011fer fonksiyonlar\u0131n hepsi maliyet \u00fcretir\u201d Peter Drucker<\/p>\n

Elektrik hizmeti zorunlu bir kamu hizmeti oldu\u011fu gibi ayn\u0131 zamanda evrensel bir hizmettir. Enerjiye olan talebin bitmesi pek m\u00fcmk\u00fcn g\u00f6r\u00fclmedi\u011fi d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcld\u00fc\u011f\u00fcnde, uzun y\u0131llar bu hizmeti kullanacak insanlar\u0131 ma\u011fdur ederek para kazanmay\u0131 hedefleyen lisan sahibi \u015firketlerin y\u00f6neticilik vas\u0131flar\u0131 sorgulanmal\u0131d\u0131r. T\u00fcketiciyi ma\u011fdur ederek sa\u011flanan fayda uzun vadeli d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcld\u00fc\u011f\u00fcnde \u015firketlere \u00e7ok a\u011f\u0131r maliyetler \u00e7\u0131karacakt\u0131r. T\u00fcketici hassasiyeti ve bilincinin artt\u0131\u011f\u0131 \u015fu g\u00fcnlerde t\u00fcketici davran\u0131\u015f\u0131n\u0131 anlamak ve uygun yenilikleri pazarlama stratejileri ile hayata ge\u00e7irmek sadece ileri g\u00f6r\u00fc\u015fl\u00fc y\u00f6neticilere k\u0131smet olacakt\u0131r. Elektrik hizmetinin sat\u0131\u015f\u0131 sadece fiyat k\u0131sm\u0131nda maddi bir fark olu\u015fturmaktad\u0131r. Bunun haricinde t\u00fcketici i\u00e7in \u00f6nemli olan \u015fey g\u00fcven ve hizmet kalitesidir. K\u0131sa bir zaman sonra piyasadaki fiyatlar \u00e7ok yak\u0131n olacak. Sizce o zaman t\u00fcketici kimi tercih edecek? Sizce kendisine yap\u0131lanlar\u0131\u00a0unutacak m\u0131d\u0131r? T\u00fcketicinin adalet terazisi biraz yava\u015f \u00e7al\u0131\u015f\u0131r ancak emin olun do\u011fru \u00e7al\u0131\u015f\u0131r. Elektrik sekt\u00f6r\u00fcnde bunu hep beraber g\u00f6rece\u011fiz.<\/p>\n

\u00dclkemiz t\u00fcketici ve enerji mevzuat\u0131ndaki geli\u015fmeler, elektrik piyasas\u0131ndaki rekabet\u00e7i ortam, artan lisans sahibi \u015firket say\u0131s\u0131, m\u00fc\u015fterileri sekt\u00f6rde her g\u00fcn daha g\u00fc\u00e7l\u00fc bir konuma getirmektedir.<\/p>\n

Benim iddiam: etik de\u011ferlere ba\u011fl\u0131 elektrik \u015firketleri, profesyonel davran\u0131\u015f kurallar\u0131n\u0131 benimseyen personeli ile birlikte hizmet vermelidir. \u00c7\u00fcnk\u00fc t\u00fcketici dostu imaj\u0131n\u0131n s\u00f6ylemden \u00e7ok fiiliyatta kamuoyuna g\u00f6sterilmesi, \u015firketlerin g\u00fcvenilirli\u011fini ancak bu \u015feklide \u00f6nemli derecede ve olumlu y\u00f6nde etkileyecektir.<\/p>\n

Bu yaz\u0131y\u0131 okurken bahsetti\u011fim konular \u00fczerinde bir d\u00fc\u015f\u00fcnmenizi sonrada a\u015fa\u011f\u0131da sizlere y\u00f6neltece\u011fim sorular\u0131 de\u011ferlendirmenizi isteyece\u011fim.<\/p>\n

Lisan sahibi bir \u015firketin ticari ahlak sahibi duyarl\u0131l\u0131\u011f\u0131 sizce nas\u0131l olmal\u0131d\u0131r?<\/p>\n

Bir ki\u015fi ya da lisans sahibi bir \u015firketin etik de\u011ferlendirmesini yaparken kriterler sizce ne olmal\u0131d\u0131r?<\/p>\n

Sizce etik davran\u0131\u015f g\u00f6stermesinin ki\u015filere ya da kurumlara bir faydas\u0131 olur mu?<\/p>\n

Etik ve profesyonel davran\u0131\u015flar\u0131yla isim yapm\u0131\u015f \u015firkete ya da holdinge duydu\u011funuz g\u00fcven bu kurumun i\u015ftirakleri ya da onlar\u0131n partnerleri ya da i\u015f ortaklar\u0131na bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131n\u0131z\u0131 ne \u015fekilde etkileyecektir?<\/p>\n

Geli\u015fmi\u015f \u00fclkelerde de etik de\u011ferlere uygun hareket etmek asgari d\u00fczeyde beklenen bir y\u00f6netim bi\u00e7imi olmu\u015ftur. Bu sebeple pek \u00e7ok uluslararas\u0131 \u015firket \u00f6zel etik davran\u0131\u015f kurallar\u0131 olu\u015fturarak veya etik davran\u0131\u015f\u0131 \u00f6d\u00fcllendirerek bu ihtiyaca cevap vermektedir. Bu s\u00fcre\u00e7 \u00f6n\u00fcm\u00fczdeki y\u0131llarda daha da geli\u015fecektir. Etik kurallar\u0131n olmad\u0131\u011f\u0131 bir ortamda g\u00fcvenilir ve huzurlu bir ya\u015fam s\u00fcrmemiz beklenilemez. Bu sebeple gelecekte etik ge\u00e7mi\u015fte oldu\u011fundan \u00e7ok daha \u00f6nemli bir hale gelecektir. Y\u00f6neticilerin sorumlulu\u011fu ise bamba\u015fkad\u0131r. Y\u00f6neticilerin etik ilkeler do\u011frultusunda verece\u011fi kararlar \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131 ve t\u00fcketicileri kendi kontrolleri d\u0131\u015f\u0131nda etkiledi\u011fi i\u00e7in etik de\u011ferler ve uygulamalar\u0131 daha g\u00fc\u00e7l\u00fc bir anlam ifade edecektir.<\/p>\n

Lisans sahibi bir \u015firketin etik de\u011ferler konusundaki notunu verebilmek i\u00e7in \u00f6nce kendi \u015firketinizde belirli kurallar ve hedefler belirlemeli, bunlar\u0131 yay\u0131nlamal\u0131, kontrol ve te\u015fvik etmelisiniz. Etik de\u011ferlere olan duyarl\u0131l\u0131k do\u011fas\u0131 gere\u011fi soyut bir kavram oldu\u011fu i\u00e7in \u00f6ncelikle iyi niyet kurallar\u0131 g\u00f6zetilmelidir.<\/p>\n

Bence etik kurallar belirlenmeli, \u015firket personelinin bilgilendirilmesi i\u00e7in yay\u0131nlanmal\u0131 ve bilgilendirme ile birlikte bilin\u00e7lendirme \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131 yap\u0131lmal\u0131d\u0131r. Ayr\u0131ca \u015firket hedefleri aras\u0131na b\u00fcy\u00fcme, karl\u0131l\u0131k, \u00fcretim gibi hedeflerin yan\u0131s\u0131ra, etik ve sosyal sorumluluk hedeflerinin de plana d\u00e2hil edilmesi gereklidir. Hedefi olmayan her hareket ba\u015far\u0131s\u0131zl\u0131\u011fa u\u011framaya mahk\u00fbmdur. Hedefi koyduysan\u0131z kontrol mekanizmas\u0131 da olu\u015fturmal\u0131s\u0131n\u0131z. Etikten sorumlu bir organ ya da yetkilinin olmas\u0131 bu olguyu g\u00fc\u00e7lendirecektir. Etik ilkelere uyan personelin \u00f6d\u00fcllendirilmesi, bu etik felsefenin sat\u0131\u015f a\u015famas\u0131nda bir pazarlama unsuru olarak kullan\u0131lmas\u0131 da konunun peki\u015fmesinde \u00f6nemli rol oynayacakt\u0131r. Bunlar i\u00e7inde en \u00f6nemlisi etik kurallar ve profesyonel davran\u0131\u015f kurallar\u0131n\u0131n olumlu etkilerinin uzun d\u00f6nemde ortaya \u00e7\u0131kaca\u011f\u0131n\u0131n, \u015firketin g\u00fcvenilirli\u011fine ve gelirlerine katk\u0131 sa\u011flayaca\u011f\u0131n\u0131n personel ve y\u00f6neticiler taraf\u0131ndan inan\u0131lmas\u0131d\u0131r. G\u00fczel ve yararl\u0131 \u015feylerin ortaya \u00e7\u0131kmas\u0131 ve belli bir olgunlu\u011fa eri\u015fmesi zaman almaktad\u0131r. Bunun i\u00e7in sab\u0131rl\u0131 olunmal\u0131 ve s\u0131k\u0131 \u00e7al\u0131\u015f\u0131lmal\u0131d\u0131r.<\/p>\n

T\u00fcketiciler hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131n\u0131n etik de\u011ferlere olan ba\u011fl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 \u00f6nemsiyor ve bunun \u015firketin kendi etik de\u011ferlerinin de bir g\u00f6stergesi ve geli\u015ftiricisi oldu\u011funu d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorlar. \u00c7ok enteresan bir konu ise etik de\u011ferlere ba\u011fl\u0131 olan \u015firketler ile \u00e7al\u0131\u015fman\u0131n kendilerine olu\u015fturaca\u011f\u0131 maliyeti de kar\u015f\u0131lamaya istekli olmalar\u0131d\u0131r. Asl\u0131nda t\u00fcketiciyi yan\u0131ltmadan, ma\u011fdur etmeden verilen hizmet, m\u00fc\u015fterilerinizi memnun etti\u011fi gibi hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131n\u0131n \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131 da mutlu ediyor. Mutlu olan \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n ise verimlili\u011fi art\u0131yor. Bunun d\u0131\u015f\u0131nda etik de\u011ferleri \u00f6n plan \u00e7\u0131karan hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131 firmalar\u0131n, yetkin ve ba\u015far\u0131l\u0131 \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131 b\u00fcnyelerine \u00e7ektiklerini de s\u00f6yleyebiliriz.<\/p>\n

Y\u00fcksek etik standartlar, kamunun ve t\u00fcketicilerin enerji piyasalar\u0131na g\u00fcvenini korunmas\u0131 a\u00e7\u0131s\u0131ndan kritik \u00f6neme sahiptir. Sekt\u00f6r payda\u015flar\u0131 olan lisans sahibi \u015firketler etik konulara riayet etmeli ve \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131 bu sorumluluk konusunda bilgilenmeye te\u015fvik etmelidirler. Lisans sahibi \u015firketler ve sekt\u00f6r \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131 EPDK\u2019n\u0131n kendi mesleki faaliyetlerini y\u00f6neten y\u00fcr\u00fcrl\u00fckteki t\u00fcm kanunlar\u0131n\u0131, kurallar\u0131n\u0131 ve d\u00fczenlemelerini \u00f6\u011frenmeli ve bunlara uymal\u0131d\u0131r. Eksiklikleri ya da a\u00e7\u0131kl\u0131k olmayan durumlar\u0131 suistimal etmek yerine yapacaklar\u0131 \u00f6nerileri ile ilgililere bildirmelidirler. Tabi ki sekt\u00f6rden gelecek bu geri bildirimler de, kamu kurumlar\u0131 taraf\u0131ndan enerji piyasas\u0131 i\u00e7in kritik \u00f6neme sahip veriler olarak alg\u0131lanmal\u0131 ve iyile\u015ftirme yap\u0131lmas\u0131 i\u00e7in yap\u0131lacak bu geri bildirimler ivedilikle de\u011ferlendirilmelidir. Sekt\u00f6re ili\u015fkin \u00f6neri ve \u015fik\u00e2yetleri dinlemek enerji tedarik hizmetini sunan ve kullananlar\u0131n ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 kar\u015f\u0131lamak, sorunlar\u0131n\u0131 gidermeye \u00e7al\u0131\u015fmak ve devletimizin kurumlar\u0131na gelen geri bildirimleri uygulamaya almak sekt\u00f6re \u00f6nemli \u00f6l\u00e7\u00fcde kalite ve d\u00fczen getirecektir.<\/p>\n

B\u00fclent \u00c7ebin<\/strong><\/p>\n

Enerji T\u00fcketicileri Derne\u011fi<\/p>\n

E\u015f Ba\u015fkan<\/strong><\/p>\n

<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sorry, this entry is only available in Turkish. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language. Neden elektrik sekt\u00f6r\u00fcnde kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131\u011f\u0131m\u0131z sorunlar her ge\u00e7en g\u00fcn fazlala\u015f\u0131yor? Sizce bunun sebebi d\u00fczenleyici kurum olan EPDK\u2019n\u0131n idari yapt\u0131r\u0131m g\u00fcc\u00fcn\u00fc yeterince etkin kullanamamas\u0131 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":40310,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[51,53],"tags":[19112,68,61,20085,1451,2873,21571,8699,63,67,1009,13013,2698,165,23480,750,23479],"views":889,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40309"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40309"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40309\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40311,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40309\/revisions\/40311"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/40310"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40309"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=40309"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=40309"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}