{"id":195460,"date":"2025-02-24T13:02:02","date_gmt":"2025-02-24T10:02:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/?p=195460"},"modified":"2025-02-24T13:02:02","modified_gmt":"2025-02-24T10:02:02","slug":"en-yakit-musteri-memnuniyeti-icin-her-yerde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/en-yakit-musteri-memnuniyeti-icin-her-yerde\/","title":{"rendered":"(Turkish) ’EN YAKIT’ M\u00fc\u015fteri Memnuniyeti \u0130\u00e7in Her Yerde"},"content":{"rendered":"

Sorry, this entry is only available in Turkish<\/a>. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.<\/p>

<\/p>\n

T\u00fcrkiye\u2019de ilk \u015farj istasyonu lisans\u0131 alan EN YAKIT, 7\/24 hizmet verdi\u011fi \u00e7a\u011fr\u0131 merkezi arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla uzaktan destek hizmeti sunarken, zaman zaman sahaya inen m\u00fc\u015fteri hizmetleri temsilcileri ile \u015farj istasyonu ba\u015f\u0131nda sorunlara an\u0131nda yan\u0131t veriyor.<\/strong><\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

T\u00fcrkiye\u2019de ilk \u015farj istasyonu lisans\u0131 alan EN YAKIT, m\u00fc\u015fteri hizmetleri alan\u0131ndaki deste\u011fini g\u00fc\u00e7lendirdi. 210\u2019un \u00fczerinde \u015farj istasyonu ile hizmet veren EN YAKIT\u2019\u0131n m\u00fc\u015fteri hizmetleri, uzaktan destek hizmetinin yan\u0131nda istasyon ba\u015f\u0131nda m\u00fc\u015fteri ziyaretlerine de ba\u015flad\u0131. \u015eirket m\u00fc\u015fteri hizmetleri ekibinin ba\u015f\u0131na da bir kad\u0131n y\u00f6netici getirdi. Buket Uygur\u2019un y\u00f6netimindeki m\u00fc\u015fteri hizmetleri her soruna an\u0131nda \u00e7\u00f6z\u00fcm \u00fcretiyor.<\/p>\n

M\u00dc\u015eTER\u0130YE 7\/24 H\u0130ZMET<\/strong><\/h3>\n
\"\"

EN YAKIT M\u00fc\u015fteri Hizmetleri Y\u00f6neticisi Buket Uygur<\/p><\/div>\n

EN YAKIT M\u00fc\u015fteri Hizmetleri Y\u00f6neticisi Buket Uygur<\/strong>, 7\/24 destek veren \u00e7a\u011fr\u0131 merkezi arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla kullan\u0131c\u0131lara her an ula\u015f\u0131labilir olmay\u0131 taahh\u00fct ettiklerini hat\u0131rlatarak \u201cM\u00fc\u015fteri memnuniyetini en \u00fcst seviyeye ta\u015f\u0131mak amac\u0131yla sundu\u011fumuz m\u00fc\u015fteri hizmetleri deste\u011fimizi g\u00fcnden g\u00fcne g\u00fc\u00e7lendiriyoruz. T\u00fcrkiye genelinde faaliyet g\u00f6sterdi\u011fimiz 210\u2019un \u00fczerinde \u015farj istasyonumuz ile her g\u00fcn daha fazla elektrikli ara\u00e7 kullan\u0131c\u0131s\u0131na ula\u015farak s\u00fcrd\u00fcr\u00fclebilir bir gelecek in\u015fa etme vizyonumuzu ilerletiyoruz\u201d<\/em> dedi.<\/p>\n

\u0130STASYON BULU\u015eMALARI<\/strong><\/h3>\n

Buket Uygur \u201cBelirli d\u00f6nemlerde m\u00fc\u015fteri hizmetleri ekibimiz olarak, istasyon ba\u015f\u0131nda m\u00fc\u015fterilerimizi a\u011f\u0131rlayarak y\u00fcz y\u00fcze tan\u0131\u015fma ve onlar\u0131 dinleme f\u0131rsat\u0131 buluyoruz. Bu ziyaretler s\u0131ras\u0131nda, m\u00fc\u015fterilerimizin geri bildirimlerini do\u011frudan dinleyerek onlar\u0131n deneyimlerini daha iyi anlamay\u0131 ve ihtiya\u00e7lar\u0131na h\u0131zl\u0131 yan\u0131tlar vermeyi ama\u00e7l\u0131yoruz. Ayr\u0131ca sundu\u011fumuz hizmetleri ve \u015farj s\u00fcre\u00e7lerini m\u00fc\u015fterilerimize detayl\u0131 bir \u015fekilde tan\u0131tarak, sorular\u0131n\u0131 yan\u0131tl\u0131yor ve kullan\u0131c\u0131 deneyimini en \u00fcst d\u00fczeye \u00e7\u0131karmak i\u00e7in birebir destek sa\u011fl\u0131yoruz\u201d dedi. Uygur m\u00fc\u015fteri odakl\u0131 bu yakla\u015f\u0131m\u0131n, m\u00fc\u015fteri hizmetleri ekibinin kullan\u0131c\u0131larla g\u00fc\u00e7l\u00fc ve g\u00fcvene dayal\u0131 ili\u015fkiler kurmas\u0131na olanak tan\u0131d\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirterek \u201cAyr\u0131ca hizmet kalitemizi de s\u00fcrekli olarak iyile\u015ftirmemizi sa\u011fl\u0131yor\u201d<\/em> diye konu\u015ftu.<\/p>\n

UZAKTAN DESTEK H\u0130ZMET\u0130<\/strong><\/h3>\n

Buket Uygur m\u00fc\u015fteri hizmetleri merkezinin \u00fc\u00e7 a\u015famal\u0131 \u00e7\u00f6z\u00fcm s\u00fcreci ile sorunlara h\u0131zla m\u00fcdahale edebildi\u011fini anlatarak \u201cGerekti\u011finde uzaktan m\u00fchendis deste\u011fi veya yerinde m\u00fcdahale se\u00e7enekleriyle \u00e7\u00f6z\u00fcm sunabiliyoruz. \u015earj s\u0131ras\u0131nda ya\u015fanabilecek her t\u00fcrl\u00fc aksakl\u0131kta proaktif bir yakla\u015f\u0131mla m\u00fc\u015fteri memnuniyetini sa\u011flamak ad\u0131na \u00e7al\u0131\u015f\u0131yoruz. M\u00fc\u015fterilerimiz \u015farj esnas\u0131nda hata ald\u0131\u011f\u0131n\u0131 veya \u015farj\u0131 ba\u015flatamad\u0131\u011f\u0131n\u0131 canl\u0131 olarak g\u00f6rerek, m\u00fc\u015fterinin bize ula\u015fmas\u0131n\u0131 beklemeden aray\u0131p destek oluyoruz\u201d<\/em> dedi. Uygur \u201cAyr\u0131ca sosyal medya \u00fczerinden bize ula\u015fan m\u00fc\u015fterilerimize de b\u00fcy\u00fck bir \u00f6zenle geri d\u00f6n\u00fc\u015f sa\u011fl\u0131yoruz. T\u00fcm kanallardan gelen geri bildirimleri h\u0131zla de\u011ferlendiriyor ve \u00e7\u00f6z\u00fcm s\u00fcre\u00e7lerimizi bu do\u011frultuda geli\u015ftiriyoruz\u201d<\/em> dedi. Uygur ilk \u00fc\u00e7 \u015farj i\u015flemi s\u0131ras\u0131nda yapt\u0131klar\u0131 anketlere dayanarak hizmetlerde s\u00fcrekli iyile\u015ftirme yapt\u0131klar\u0131n\u0131 ve memnuniyeti art\u0131rd\u0131klar\u0131n\u0131 s\u00f6yledi.<\/p>\n

BU \u0130STASYONDA SIRA BEKLEMEK YOK<\/strong><\/h3>\n

Uygur, en-ix (Tak ve \u015earj Et) teknolojisi sayesinde kullan\u0131c\u0131lara, \u015farj i\u015flemlerini h\u0131zl\u0131 ve kolay bir \u015fekilde ba\u015flatma kolayl\u0131\u011f\u0131 sunduklar\u0131n\u0131 da anlatt\u0131. Uygur \u201cHerhangi bir \u00f6deme kart\u0131 ya da QR gibi \u015farj ba\u015flatma se\u00e7eneklerine gerek kalmaks\u0131z\u0131n sadece soketi takarak otomatik olarak \u015farj ba\u015flatabilen bu teknoloji ile kullan\u0131c\u0131lar\u0131m\u0131z zamandan tasarruf ediyor ve herhangi bir ek i\u015flem gerektirmeyen bir deneyim ya\u015f\u0131yorlar. Ayr\u0131ca, uygulamam\u0131z \u00fczerinden kolayca \u015farj istasyonu rezervasyonu yapma olana\u011f\u0131 sa\u011flayan randevu sistemimiz ile istasyonlar\u0131m\u0131zda s\u0131ra beklemeden \u015farj yapmalar\u0131na yard\u0131mc\u0131 oluyoruz\u201d<\/em> dedi.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sorry, this entry is only available in Turkish. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language. T\u00fcrkiye\u2019de ilk \u015farj istasyonu lisans\u0131 alan EN YAKIT, 7\/24 hizmet verdi\u011fi \u00e7a\u011fr\u0131 merkezi arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla uzaktan destek hizmeti sunarken, zaman zaman sahaya inen […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":195463,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[51,53],"tags":[35568,215,115436,116173,20702,5742],"views":15,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/195460"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=195460"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/195460\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/195463"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=195460"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=195460"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=195460"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}