{"id":188208,"date":"2024-05-16T19:45:17","date_gmt":"2024-05-16T16:45:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/?p=188208"},"modified":"2024-05-16T19:45:17","modified_gmt":"2024-05-16T16:45:17","slug":"oedas-tuketicileriyle-whatsapp-uzerinden-yazisiyor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/oedas-tuketicileriyle-whatsapp-uzerinden-yazisiyor\/","title":{"rendered":"(Turkish) ’OEDA\u015e’ T\u00fcketicileriyle WhatsApp \u00dczerinden Yaz\u0131\u015f\u0131yor"},"content":{"rendered":"

Sorry, this entry is only available in Turkish<\/a>. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.<\/p>

<\/p>\n

Elektrik da\u011f\u0131t\u0131m \u015firketi OEDA\u015e\u2019\u0131n \u20180222 186 00 00\u2019 numaral\u0131 WhatsApp hatt\u0131n\u0131 cep telefonuna kaydeden t\u00fcketiciler, bu numarayla yaz\u0131\u015farak planl\u0131-plans\u0131z kesintiler ve elektrik dalgalanmalar\u0131 hakk\u0131nda bilgi al\u0131p, ayd\u0131nlatmayla ilgili ihbarda bulunabiliyor. \u0130lk etapta yapay zeka destekli bir bot \u00fczerinden ilerleyen yaz\u0131\u015fma, t\u00fcketicilerin farkl\u0131 sorular\u0131 olmas\u0131 durumunda m\u00fc\u015fteri temsilcisi ile yine ayn\u0131 kanal \u00fczerinden yaz\u0131\u015farak devam ediyor ve bu sayede konu \u00e7\u00f6z\u00fcme kavu\u015fturuluyor.<\/strong><\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Afyonkarahisar, Bilecik, Eski\u015fehir, K\u00fctahya ve U\u015fak\u2019ta faaliyet g\u00f6steren Osmangazi Elektrik Da\u011f\u0131t\u0131m A\u015e (OEDA\u015e)<\/strong>, t\u00fcketici memnuniyetini ve deneyimini s\u00fcrekli olarak iyile\u015ftirmeye y\u00f6nelik dijitalle\u015fme \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131 kapsam\u0131nda WhatsApp \u00fczerinden de hizmet veriyor. Buna g\u00f6re \u20180222 186 00 00\u2019<\/strong> numaral\u0131 WhatsApp hatt\u0131n\u0131 cep telefonuna kaydeden OEDA\u015e t\u00fcketicileri; planl\u0131-plans\u0131z kesintiler ve elektrik dalgalanmalar\u0131 hakk\u0131nda bilgi al\u0131p, ayd\u0131nlatma ile ilgili ihbarda bulunabiliyor. WhatsApp hatt\u0131nda ayn\u0131 zamanda i\u015fletme bilgileri ile di\u011fer i\u015flemler se\u00e7enekleri de bulunuyor.<\/p>\n

Muzaffer Yal\u00e7\u0131n: \u201cT\u00fcketicilerimizle A\u00e7\u0131k \u0130leti\u015fim Kuruyoruz\u201d<\/strong><\/h3>\n

WhatsApp hatt\u0131 hakk\u0131nda bilgi veren OEDA\u015e Direkt\u00f6r\u00fc Muzaffer Yal\u00e7\u0131n,<\/strong> \u201cT\u00fcketicilerimizle kar\u015f\u0131l\u0131kl\u0131 etkile\u015fime dayanan a\u00e7\u0131k ileti\u015fim politikam\u0131z do\u011frultusunda \u00e7e\u015fitli kanallardan\"\" yararlan\u0131yoruz. \u00d6zellikle saha \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131m\u0131zda zorunlu olarak yap\u0131lmas\u0131 gereken planl\u0131 kesintilerde ve olas\u0131 ar\u0131za durumlar\u0131nda t\u00fcketicilerimize farkl\u0131 kanallardan h\u0131zl\u0131 bir \u015fekilde bilgi vermeye odaklan\u0131yoruz. Bu kapsamda \u00e7a\u011fr\u0131 merkezimiz, SMS, sesli yan\u0131t sistemi (IVR) gibi ileti\u015fim kanallar\u0131m\u0131z\u0131n yan\u0131 s\u0131ra web sitemiz ve mobil uygulama gibi kanallar \u00fczerinden 7 g\u00fcn 24 saat kesintisiz ileti\u015fim sa\u011fl\u0131yoruz. Bu kanallardan biri de WhatsApp hatt\u0131m\u0131z. WhatsApp, neredeyse hepimizin telefonunda olan, ileti\u015fim i\u00e7in s\u0131kl\u0131kla kulland\u0131\u011f\u0131m\u0131z bir uygulama. T\u00fcketicilerimiz WhatsApp hatt\u0131m\u0131z\u0131 telefon rehberlerine ekledikleri takdirde WhatsApp listelerindeki di\u011fer ki\u015filer gibi bizimle de an\u0131nda ileti\u015fime ge\u00e7ebiliyor. Burada ilk etapta yapay zeka destekli bot ile yaz\u0131\u015f\u0131yorlar. Ancak talep etmeleri veya farkl\u0131 bir soru sormalar\u0131 durumunda bu kez m\u00fc\u015fteri temsilcilerimiz devreye giriyor. B\u00f6ylece yaz\u0131\u015fma ayn\u0131 kanal \u00fczerinden kesintisiz devam ettirilerek konu \u00e7\u00f6z\u00fcme kavu\u015fturuluyor.\u201d<\/em> dedi.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sorry, this entry is only available in Turkish. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language. Elektrik da\u011f\u0131t\u0131m \u015firketi OEDA\u015e\u2019\u0131n \u20180222 186 00 00\u2019 numaral\u0131 WhatsApp hatt\u0131n\u0131 cep telefonuna kaydeden t\u00fcketiciler, bu numarayla yaz\u0131\u015farak planl\u0131-plans\u0131z kesintiler ve elektrik […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":188210,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[51,53],"tags":[15016,4546,9749,7471,56101],"views":36,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188208"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=188208"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188208\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/188210"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=188208"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=188208"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=188208"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}