{"id":114408,"date":"2020-05-28T17:49:30","date_gmt":"2020-05-28T14:49:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/?p=114408"},"modified":"2020-05-28T17:49:30","modified_gmt":"2020-05-28T14:49:30","slug":"22-milyon-ev-tuketicisi-elektrik-tedarikcisinden-memnun-degil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/22-milyon-ev-tuketicisi-elektrik-tedarikcisinden-memnun-degil\/","title":{"rendered":"(Turkish) 22 Milyon Ev T\u00fcketicisi Elektrik Tedarik\u00e7isinden Memnun De\u011fil!"},"content":{"rendered":"

Sorry, this entry is only available in Turkish<\/a>. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.<\/p>

<\/p>\n

Yap\u0131lan<\/strong>\u00a0ara\u015ft\u0131rma sonu\u00e7lar\u0131yla elektrik \u015firketleri konusunda \u00e7arp\u0131c\u0131 ger\u00e7ekleri g\u00fcn y\u00fcz\u00fcne \u00e7\u0131kard\u0131. Ara\u015ft\u0131rmaya kat\u0131lanlar\u0131n % 96\u2019s\u0131 elektrik tedarik\u00e7isi konusunda bilgi sahibiyken t\u00fcketicilerin % 60\u2019\u0131 ise elektrik tedarik\u00e7isinden ald\u0131\u011f\u0131 hizmetten memnun de\u011fil. Bunun ba\u015fl\u0131ca nedeni ise ev elektri\u011fi i\u00e7in \u00f6denen y\u00fcksek faturalar.<\/strong><\/h1>\n

Elektrik tarifeleri kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131rma ve tedarik\u00e7i de\u011fi\u015ftirme<\/strong> internet sitesi encazip.com<\/a><\/strong>, elektrik t\u00fcketicileri \u00f6zelinde bir ara\u015ft\u0131rma yapt\u0131.* Yap\u0131lan ara\u015ft\u0131rmaya g\u00f6re t\u00fcketicilerin % 96<\/strong>\u2019s\u0131 mevcut \"\"tedarik\u00e7isinin kim oldu\u011funu biliyor ancak genel memnuniyet oran\u0131n\u0131n \u00e7ok d\u00fc\u015f\u00fck oldu\u011fu g\u00f6zlemleniyor. T\u00fcketicilerin % 60<\/strong>\u2019\u0131 mevcut tedarik\u00e7ilerinden memnun olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirtirken bunun ba\u015fl\u0131ca nedeni ev elektri\u011fi<\/strong> i\u00e7in \u00e7ok fazla para \u00f6denmesi<\/strong> olarak \u00f6ne \u00e7\u0131k\u0131yor. T\u00fcketicilerin tedarik\u00e7ilerden memnun olmama nedenleri aras\u0131nda sabit fiyat art\u0131\u015flar\u0131, tedarik\u00e7ilerin abone memnuniyeti<\/strong> i\u00e7in endi\u015fe duymamas\u0131, y\u00fcksek ba\u011flant\u0131 kesme ve yeniden ba\u011flant\u0131 \u00fccretleri, \u00f6deme s\u00fcresinin \u00e7ok k\u0131sa olmas\u0131, s\u0131k elektrik kesintileri, y\u00fcksek vergiler ve ka\u00e7ak elektrik kullan\u0131m maliyetinin<\/strong> t\u00fcketiciler taraf\u0131ndan \u00f6denmesi yer al\u0131yor.<\/p>\n

Tedarik\u00e7i de\u011fi\u015ftirme konusunda g\u00fcven eksikli\u011fi var<\/strong><\/h2>\n

Elektrik faturalar\u0131 konusunda t\u00fcketicilerin % 60<\/strong>\u2019\u0131 \u00e7aresiz oldu\u011funu ve yapabilecek hi\u00e7bir \u015feyi olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyor. Ancak neredeyse hi\u00e7biri elektrik tedarik\u00e7isini de\u011fi\u015ftirerek<\/strong> tasarruf edilebilece\u011fini bilmiyor. T\u00fcketicilerin % 55<\/strong>\u2019i tedarik\u00e7iler aras\u0131nda hizmet kalitesi konusunda bir fark olmayaca\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcrken % 21<\/strong>\u2019i farkl\u0131 bir tedarik\u00e7iye ge\u00e7i\u015f yapmas\u0131 durumunda<\/strong> hizmet kalitesinin de farkl\u0131l\u0131k g\u00f6sterebilece\u011fini d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyor. Oysa tedarik\u00e7i de\u011fi\u015ftirince elektrik kalitesinde<\/strong> hi\u00e7bir fark olmuyor. Tedarik\u00e7i de\u011fi\u015ftirme konusunda endi\u015felerin ba\u015f\u0131nda % 90<\/strong>\u2019la \u015firket g\u00fcvenilirli\u011fi geliyor. T\u00fcketiciler g\u00fcvenilirlik konusunda endi\u015fe duyuyor ve yaln\u0131zca g\u00fcvenilir bir \u015firkete ge\u00e7meyi uygun buluyor. % 70<\/strong> ise elektrik tedarik\u00e7isi de\u011fi\u015fikli\u011fi s\u00fcrecinde elektrikte kesinti olaca\u011f\u0131n\u0131<\/strong> san\u0131yor ve bundan dolay\u0131 endi\u015feleniyor. Ancak ger\u00e7ekte tedarik\u00e7i de\u011fi\u015fikli\u011fi<\/strong> i\u00e7in teknik hi\u00e7bir de\u011fi\u015fiklik olmad\u0131\u011f\u0131ndan herhangi bir kesinti ya\u015fanm\u0131yor. T\u00fcketicilerin % 58<\/strong>\u2019i ise olas\u0131 bir sorun durumunda kar\u015f\u0131s\u0131nda muhatap birisi bulamayaca\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyor. Fakat ger\u00e7ekte yaln\u0131zca elektrik faturas\u0131n\u0131 kesen \u015firket<\/strong> de\u011fi\u015fiyor ve altyap\u0131 yine devlet taraf\u0131ndan g\u00f6revlendirilmi\u015f elektrik da\u011f\u0131t\u0131m \u015firketleri<\/strong> taraf\u0131ndan sa\u011flan\u0131yor. Asl\u0131nda elektrik faturalar\u0131nda da\u011f\u0131t\u0131m bedelinin<\/strong> olmas\u0131n\u0131n da esas sebebi bu.<\/p>\n

Piyasan\u0131n serbestle\u015fmesi 37 milyon t\u00fcketiciyi memnun eder<\/strong><\/h2>\n

Tedarik\u00e7isinden memnun olan % 40<\/strong>\u2019\u0131n yaln\u0131zca % 16<\/strong>\u2019s\u0131 tedarik\u00e7ilerin hizmet kalitesinden memnun. Tedarik\u00e7ilerden memnun olan t\u00fcketicilerin say\u0131s\u0131n\u0131n olduk\u00e7a d\u00fc\u015f\u00fck oldu\u011funu belirten encazip.com<\/strong> kurucusu \u00c7a\u011fada K\u0131r\u0131m<\/strong>, \u201cBu da elektrik piyasas\u0131n\u0131n serbestle\u015fme<\/strong>sinin bilhassa Enerji Piyasas\u0131 D\u00fczenleme Kurumu (EPDK)<\/strong> taraf\u0131ndan te\u015fvik edilmesinin \u00f6nemini ve gereklili\u011fini bize g\u00f6steriyor. Zira t\u00fcketici memnuniyeti<\/strong>nin y\u00fcksek oldu\u011fu bir piyasa t\u00fcketicinin merkezde olmas\u0131 durumunda olur ve bunun da tek yolu piyasadaki serbestle\u015fmenin artmas\u0131<\/strong> ile rekabetin k\u0131z\u0131\u015fmas\u0131n\u0131n zemininin haz\u0131rlanmas\u0131 ile olur\u201d diyor.<\/p>\n

Tedarik\u00e7i de\u011fi\u015ftirmenin kolay oldu\u011fu bilinmiyor<\/strong><\/h2>\n

T\u00fcketicilerin endi\u015felendi\u011fi bir di\u011fer konu ise s\u00fcrecin uzun ve sanc\u0131l\u0131<\/strong> olmas\u0131. T\u00fcketicilerin % 72\u2019<\/strong>si tedarik\u00e7i de\u011fi\u015ftirme s\u00fcreci<\/strong>nin hi\u00e7 kolay olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyor. Ancak elektrik tedarik\u00e7isi de\u011fi\u015ftirme<\/strong> i\u015flemi art\u0131k olduk\u00e7a kolay bir hale geldi ve internet \u00fczerinden<\/strong> bunu yaparak daha ucuz elektrik kullanmak<\/strong> m\u00fcmk\u00fcn.<\/p>\n

EPDK t\u00fcketicilerin yan\u0131nda<\/strong><\/h2>\n

Elektrik tedarik \u015firketleri<\/strong> konusunda \u015fikayetler olsa da bu konuda geli\u015fmeler h\u0131zla devam ediyor. EPDK y\u00f6netmeli\u011fine g\u00f6re elektrik tedarik\u00e7ilerinin d\u00fc\u015f\u00fck t\u00fcketimli t\u00fcketiciler<\/strong> i\u00e7in (yakla\u015f\u0131k 5 bin TL ve alt\u0131) sunduklar\u0131 tarifeleri internet siteleri \u00fczerinden g\u00f6stermeleri gerekiyor. \u00c7o\u011fu tedarik\u00e7i bu kurala riayet etmese ve tarifelerini internet siteleri \u00fczerinden yay\u0131nlamasa da bu tedarik\u00e7ilerin rekabette ayr\u0131lmas\u0131na ve internet \u00fczerinden \u015feffafl\u0131k sunan tedarik\u00e7ilerin<\/strong> daha \u00e7ok t\u00fcketici taraf\u0131ndan tercih edilmesine neden oluyor. EPDK taraf\u0131ndan \u015feffafl\u0131k amac\u0131yla<\/strong> getirilen bir di\u011fer konu da tedarik\u00e7ilerin m\u00fc\u015fteri memnuniyeti<\/strong> d\u00fczeylerinin yay\u0131nlanmas\u0131. EPDK kurallar\u0131na g\u00f6re t\u00fcm elektrik tedarik\u00e7ileri<\/strong> kendilerine gelen \u015fikayetlerin \u00f6zet bilgilerini ve y\u00fczdelerini internet sitelerinde yay\u0131nlamakla<\/strong> y\u00fck\u00fcml\u00fc. Bu bilgilerin t\u00fcketicilerin eri\u015fimine a\u00e7\u0131lmas\u0131yla birlikte t\u00fcketiciler fiyat ve hizmet<\/strong> gibi konularda tedarik\u00e7ilerin performanslar\u0131<\/strong>n\u0131 kolayca g\u00f6rebiliyor, kolay kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131rma yapabiliyor ve en cazip olan tedarik\u00e7iyi bu do\u011frultuda belirleyebiliyor.<\/p>\n

*EnCazip<\/strong> taraf\u0131ndan yap\u0131lan ara\u015ft\u0131rma, \u0130stanbul<\/strong> \u00f6zelinde<\/strong> ger\u00e7ekle\u015ftirildi. Ocak ve \u015eubat aylar\u0131<\/strong>nda elektrik faturas\u0131<\/strong> \u00f6demekten sorumlu ve ev elektri\u011fi i\u00e7in ayda en az 100 TL \u00f6deyen<\/strong> ve en az 3 y\u0131l boyunca<\/strong> elektrik aboneli\u011fi olan 600 ki\u015fiyle<\/strong> bir anket \u00e7al\u0131\u015f\u0131lmas\u0131 yap\u0131ld\u0131. 25-50 ya\u015f<\/strong> aral\u0131\u011f\u0131nda olan bu ki\u015filerin % 36\u2019<\/strong>s\u0131 kad\u0131n % 64<\/strong>\u2019\u00fc erkekti.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sorry, this entry is only available in Turkish. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language. Yap\u0131lan\u00a0ara\u015ft\u0131rma sonu\u00e7lar\u0131yla elektrik \u015firketleri konusunda \u00e7arp\u0131c\u0131 ger\u00e7ekleri g\u00fcn y\u00fcz\u00fcne \u00e7\u0131kard\u0131. Ara\u015ft\u0131rmaya kat\u0131lanlar\u0131n % 96\u2019s\u0131 elektrik tedarik\u00e7isi konusunda bilgi sahibiyken t\u00fcketicilerin % 60\u2019\u0131 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":114412,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[51,53],"tags":[6935,1079,72803,52674,54806,31596,31547,45850,64002,28008,52259,72802,72804,31607],"views":158,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/114408"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=114408"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/114408\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/114412"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=114408"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=114408"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enerjigazetesi.ist\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=114408"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}